Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Buchungsbedingungen

Es ist die Richtlinie von Lanzasurf, dass eine Anzahlung von mindestens 55,-€ innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises geleistet werden muss, um eine Reservierung aufrechtzuerhalten.Wenn der Kunde diese Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, hält Lanzasurf die Reservierung nicht aufrecht und betrachtet sie als storniert.

Stornierungsbedingungen

Es ist die Richtlinie von Lanzasurf, dass eine Mindesteinzahlung von 55,-€ innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung der Verfügbarkeit und des Preises erfolgen muss, um eine Reservierung aufrechtzuerhalten.Wenn der Kunde diese Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, hält Lanzasurf die Reservierung nicht aufrecht und betrachtet sie als storniert.Stornierungen, die 60 Tage oder mehr vor Anreise erfolgen: 100 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.Stornierungen 30 – 60 Tage vor Anreise: 75 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.Stornierungen 21 – 30 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.Stornierungen 10 – 21 Tage vor Anreise: 25 % Rückerstattung abzüglich Bank- oder PayPal-Provisionen.Bei Stornierungen bis 10 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.Die Möglichkeit einer Gutschrift, die ein Jahr ab dem ursprünglichen Startdatum gültig ist, liegt im Ermessen des Managements und kann nur nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit eingelöst werden.

Absage von Aktivitäten

Wenn vertraglich vereinbarte Aktivitäten aufgrund von schlechtem Wetter oder unzureichenden Bedingungen nicht durchgeführt werden können, bietet Lanzasurf Folgendes an:
  • Änderung des Datums für die vertraglich vereinbarte Aktivität
  • Eine alternative Aktivität
  • Ein Gutschein im Wert der stornierten Aktivität, gültig für ein Jahr ab Ausstellungsdatum. Gutscheine können nur nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit eingelöst werden.
Wenn ein Kunde beschließt, an einer Aktivität nicht teilzunehmen, gibt es dafür keine Rückerstattung.Wenn ein Kunde aufgrund von Krankheit nicht in der Lage ist, an einer Aktivität teilzunehmen, wird ein Gutschein im Wert der verpassten Aktivität ausgestellt und für einen Zeitraum von 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Gutscheine können nur nach vorheriger Reservierung und Verfügbarkeit eingelöst werden.Der Kunde kann Dritten Gutscheine zu deren Nutzung anbieten, die den Bedingungen des Gutscheins unterliegen.